Ich kann mein Passwort nicht wiederherstellen

Erste Regel: Keine Panik.

Kannst du dein Passwort aus irgendeinem Grunde nicht wiederherstellen, versuche dich so gut wie möglich daran zu erinnern.

Du kannst verschiedene Passwörter unendlich oft testen und dich hoffentlich so wieder erinnern. Es gibt kein zeitliches Limit.

Merke: Sogar die Hersteller kennen dein Passwort nicht. LockMyPix ist 100% geheim und sendet deine privaten Daten nicht an Dritte

Starte den Passwort-Test

Starte LockMyPix und gebe dein Passwort ein ohne es zu bestätigen. Drücke stattdessen für eine Sekunde auf das LockMyPix Logo oben bis eine Nachricht erscheint. Folge anschließend den Anweisungen.

Das Ergebnis des Passwort-Test ist valide. Bei dem Vorgang wird eine Datei aus dem Tresor mit dem angegebenen Passwort entschlüsselt. Nur wenn das fehlerfrei möglich war, wird das Passwort entsprechend als korrekt angezeigt.

Du kannst den Passwort-Test beliebig oft nutzen.

Für iOS: Nutze die Codeoptionen oben rechts und wähle Alpha-Numerischen Code, um den Passwort-Test zu verwenden

Falls du das LockMyPix Logo nicht im Loginmenü sehen kannst, deinstalliere und reinstalliere die Software

Schlüsseldatei löschen

Wähle die Option Schlüsseldatei löschen. Führe hierfür den Passwort-Test durch. Das ermöglicht dir, dich mit einem anderen Passwort anzumelden - aber LockMyPix zeigt die Daten im Tresor weiterhin nur mit dem übereinstimmenden Passwort an.

Wie funktioniert das?

LockMyPix verschlüsselt jede einzelne Datei in deinem privaten Tresor mit AES CTR 256. Selbst wenn ein Angreifer Zugriff auf die Dateien erlangt, kann dieser die Dateien ohne das 100% zutreffende Passwort nicht entschlüsseln.

Du bist sicher, dass das Passwort korrekt ist?

Lösche die Schlüsseldatei und prüfe, ob die Dateien nach dem Login korrekt angezeigt werden.

Die Dateien in deinem Tresor werden ausschließlich nur nach Eingabe des vollständig korrekten Passworts angezeigt. Es muss das selbe Passwort sein das verwendet wurde, als du die Dateien sicher importiert hast

Ich bin noch immer sicher, dass mein Passwort korrekt ist

Verschlüsselung kennt richtig oder falsch aber nichts dazwischen. Selbst wenn du das Passwort fast richtig eingibst, wenn eine Zahl fehlt oder Groß-/Kleinschreibung nicht identisch ist, handelt es sich um das falsche Passwort. Sobald du das zutreffende Passwort eingibst, wird es vom Passwort-Test entsprechend bestätigt.

Mein Passwort geht nicht mehr nach einem Handywechsel

Die automatische Transferfunktion deines Smartphone hat die LockMyPix Schlüsseldatei übertragen, allerdings nicht vollständig. Lösche die Schlüsseldatei um dich wieder anzumelden und nutze die Backupfunktion, um deinen Tresor auf das neue Gerät zu übertragen.

Kann irgendwas mein Passwort ändern?

Nein. Dein Passwort bleibt immer gleich bis du es in den LockMyPix Einstellungen änderst.

Ich kann meinen E-Mail Account nicht öffnen

Sende gerne eine Nachricht an unseren Support mit einem Nachweis, dass der E-Mail Account dir gehört.